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  做餐饮,安全问题永远要排在第一位。
  可何大清却偏偏本末倒置,把菜品味道和花样创新当成了经营的核心。
  在他的认知里,只要菜做得好吃,有新意,就能留住客人。
  他从没有真正意识到,食品安全才是一家餐馆能否立足的根本。
  这种错误的经营理念,从一开始就为后续的麻烦埋下了伏笔。
  食物再美味,一旦出现安全问题,伤害到顾客身体,一切都变得毫无意义。
  不管菜品多么精致,口味多么出眾,安全不过关就是不合格。
  何大清沉浸在研发新菜的乐趣里,完全忽略了这最关键的一点。
  他每天在后厨琢磨新配方新做法,一心想做出让人眼前一亮的菜品。
  对后厨卫这些基础工作,却很少上心。
  店里的员工平时干活都很踏实,做事也十分卖力。
  无论是配菜,打扫还是整理后厨,大家都很少偷懒。
  可员工再认真,也架不住管理者的疏忽。
  正是何大清对安全管理的不上心,才让隱患一点点积累起来。
  那天后厨的门没有及时关好,缝隙刚好够一只老鼠钻了进去。
  就是这样一个不起眼的小问题,最终引发了一连串严重的后果。
  老鼠出现在后厨,不仅污染了食材环境,还直接影响了菜品安全。
  等到客人用餐时发现异常,场面瞬间变得难以收拾。
  客人又惊又怒,当场对何大清提出了强烈不满。
  对方情绪激动,直言要把餐馆里出现老鼠的事情宣扬出去。
  何大清一听这话,心里顿时慌了神。
  他比谁都清楚,餐饮行业最怕的就是食品安全负面消息。
  一旦这件事传出去,餐馆的名声会瞬间崩塌。
  周边的街坊邻居,老顾客都会避之不及,生意基本就做不下去了。
  到时候別说赚钱,能不能继续开门营业都是未知数。
  何大清绝不愿意看到,自己辛苦经营的餐馆毁於一旦。
  於是他连忙放下身段,不停地向客人道歉说好话。
  他现在唯一的想法,就是先把这位客人稳住,避免事情闹大。
  只要能把事情压下来,付出一些代价他也愿意。
  这位客人是店里的老主顾,一眼就看穿了何大清的慌乱。
  他很清楚何大清在乎什么,也知道该如何拿捏对方的软肋。
  客人没有立刻鬆口,而是顺势提出了自己的条件。
  他要求何大清,按照本次消费金额的三倍进行赔偿。
  按照正常处理方式,出现问题最多免单或是原价赔偿即可。
  三倍赔偿明显超出了合理范围,换作平时何大清肯定不会同意。
  但此刻他受制於人,根本没有討价还价的底气。
  何大清在心里快速权衡利弊。
  如果不答应,客人把事情宣扬出去,餐馆面临的损失会远远超过这笔赔偿款。
  与其因小失大,让多年经营的口碑彻底毁掉,不如花钱消灾。
  想到这里,他只能咬咬牙,答应了客人的要求。
  按照对方的要求支付完赔偿后,客人才总算平息了怒火。
  对方也承诺,拿到赔偿就不会再对外提起这件事。
  毕竟是老主顾,他也明白这件事对何大清的打击有多大。